"МИ ВІДКРИЛИСЬ!" - КНИГА ПРО ТЕ, ЯК РОЗВИВАТИ БІЗНЕС В ІНДУСТРІЇ КРАСИ, ПРОДАЮЧИ ЧАС І ПРОДУКТИ, ЗАСТОСУВОЮЧИ СУЧАСНІ МЕТОДИ УПРАВЛІННЯ ТА ТЕХНОЛОГІЇ.
 
Друге видання бестселеру про розвиток бізнесу в індустрії краси "Ми відкрились!" 

Зміст.

1. Чому ми перейдемо на «ти», і навіщо я помістила себе й тебе всередину книги?
2. Індустрія краси: чому люди можуть посміхатися, дізнавшись, де ти працюєш?
3. Лабораторія бізнес-моделей: твої «до та після».
4. «Ой, пече!» – глава про менеджмент, від якої волосся дибки й гусяча шкіра.
5. Як вітатися та прощатися з товарами: основи складського обліку.
6. Інтрига з грошима: де вони? Продажі та фінанси.
7. KPI та звіти: корисні й непотрібні.
8. Від популізму та безпорадності до порядку та поваги: як побудувати процеси обслуговування клієнтів і систему сервісу.
9. Просування та комунікації: не веди бізнес із каменем на шиї.
10. Обережно – десерт: знижки, бонуси, подарункові сертифікати, абонементи, акції та лояльність.
11. 100 + 1 підказка: власнику, директору, адміністратору, спеціалісту підприємства та приватної практики. Дивись свої.
12. Продовження нон-стоп: як створити навчальний центр в індустрії краси
13. Документи: що та як писати в договорах, картах клієнта, інформованих згодах і стандартах.
14. Індустрія краси. Бізнес без меж
P.S. Післямова, яка мала би бути вступом. Для тих, хто любить читати книги з кінця.

Друге видання.
Мова: українська.